Vilkår for brug — PlainMail

Senest opdateret: [DATO INDSÆTTES VED OFFENTLIGGØRELSE]

Før du offentliggør dette dokument: Dette dokument er udarbejdet af en AI-assistent på baggrund af dine svar på en række forretnings-/juridiske spørgsmål samt en teknisk gennemgang af PlainMails kildekode (faktureringscyklus, opsigelsesadfærd m.v. er bekræftet mod den faktiske kode, ikke antaget) — det skal betragtes som et solidt udkast, ikke som færdig juridisk rådgivning. Det bør gennemgås af en kvalificeret advokat før offentliggørelse. Alle steder med [FIRKANTEDE PARENTESER] er en pladsholder eller en åben beslutning.

Dette er en dansk oversættelse af den engelske brugsvilkår. Den engelske version angiver priser i EUR (rettet mod fremtidige internationale kunder); denne danske version angiver priser i DKK, hvilket svarer til, hvordan applikationen faktisk fakturerer i dag. Ved uoverensstemmelse mellem versionerne anbefales det at fastlægge, hvilken version der er gældende, inden offentliggørelse — se TERMS_OF_SERVICE.md.

1. Accept af disse vilkår

Disse vilkår for brug ("Vilkårene") regulerer adgang til og brug af PlainMail, en e-mailmarketingplatform drevet af Aigu (CVR 41887249), Krastrupvej 8, 9240 Nibe, Danmark ("Aigu," "vi," "os"). Ved at acceptere en invitation til at oprette en PlainMail-konto, eller ved at bruge tjenesten, accepterer du ("Kunde," "du") at være bundet af disse Vilkår, vores privatlivspolitik og, hvis relevant, vores databehandleraftale.

Hvis du accepterer disse Vilkår på vegne af en organisation, erklærer du, at du har bemyndigelse til at binde den pågældende organisation, og "du" refererer da til denne organisation.

2. Tjenesten

PlainMail giver dig mulighed for at administrere kontakter, opbygge e-mailskabeloner og formularer samt sende e-mailkampagner og automatiseringer til dine egne kontakter. Adgang til PlainMail er p.t. kun ved invitation — potentielle kunder kan anmode om adgang gennem de midler, vi stiller til rådighed fra tid til anden (f.eks. en "anmod om adgang"-formular på vores hjemmeside), og vi inviterer konti efter eget skøn.

3. Berettigelse og konti

• Du skal være mindst 18 år og have bemyndigelse til at indgå disse Vilkår på egne eller din organisations vegne.
• PlainMail er beregnet til erhvervsmæssig brug, ikke privat/forbrugerbrug.
• Du er ansvarlig for at holde dine kontooplysninger fortrolige og for al aktivitet under din konto, herunder eventuelle teammedlemmer, du inviterer. Aktivér to-faktor-godkendelse, hvis du ønsker et ekstra beskyttelseslag — det er tilgængeligt, men ikke obligatorisk.
• Du skal give præcise kontooplysninger og holde dem opdaterede.

4. Priser og betaling

• Priser for betalte planer er som vist i tjenesten på tidspunktet for tilmelding, og faktureres i DKK, via vores betalingsudbyder, Stripe.
• Fakturering sker én gang om måneden for alle aktive abonnementer.
• Alle betalinger er ikke-refunderbare, medmindre andet kræves ved lov.
• Hvis en betaling mislykkes, vil vi forsøge at underrette dig og forsøge betalingen igen; fortsat manglende betaling kan medføre suspendering eller opsigelse af din konto, jf. afsnit 7.

5. Gratis prøveperioder

Vi kan efter eget skøn tilbyde gratis prøveperioder. Hvis du tilmelder dig en gratis prøveperiode, starter dit betalte abonnement automatisk ved udgangen af prøveperioden, og dit betalingsmiddel vil blive belastet på dette tidspunkt, medmindre du opsiger, inden prøveperioden udløber. Vi angiver prøveperiodens længde og slutdato, når du starter en prøveperiode.

6. Opsigelse

Du kan opsige dit abonnement til enhver tid inde fra tjenesten. Opsigelsen træder i kraft ved udgangen af den indeværende kalendermåned — uanset hvilken dag i måneden du opsiger, bevarer du adgangen til og med den sidste dag i den pågældende måned, og du vil ikke blive opkrævet for den følgende måned. Der gives ikke delvis refusion eller kredit for at opsige, inden måneden er omme, i overensstemmelse med den ikke-refunderbare politik i afsnit 4.

7. Suspendering og opsigelse fra vores side

Vi kan suspendere eller opsige din konto øjeblikkeligt og uden forudgående varsel, hvis:

• betaling er forfalden og ikke bragt i orden, efter at vi har forsøgt at underrette dig; eller
• du væsentligt overtræder disse Vilkår, herunder afsnittet om tilladt brug nedenfor.

Vi kan også afslutte eller suspendere tjenesten, eller dele heraf, af andre årsager med rimeligt varsel, hvor det er praktisk muligt. Ved opsigelse ophører din ret til at bruge tjenesten øjeblikkeligt; håndtering af data ved opsigelse er reguleret af vores privatlivspolitik og databehandleraftale.

8. Tilladt brug

Du accepterer ikke at bruge PlainMail til at:

• Sende uopfordret bulk-e-mail eller e-mail til modtagere uden et passende retsgrundlag for at kontakte dem (se også dine forpligtelser som dataansvarlig i vores databehandleraftale) — dette omfatter købte, "scrapede" eller på anden vis ikke-samtykkebaserede kontaktlister;
• Sende indhold, der er ulovligt, svigagtigt, vildledende (herunder phishing eller efterligning), ærekrænkende, eller som krænker tredjeparts rettigheder;
• Distribuere malware eller forsøge at opnå uautoriseret adgang til tjenesten, andre konti eller vores infrastruktur;
• Foretage reverse engineering, dekompilering eller forsøg på at udtrække kildekoden til tjenesten, medmindre gældende lov udtrykkeligt tillader det;
• Videresælge, sublicensere eller give tredjeparter adgang til tjenesten uden vores forudgående skriftlige samtykke;
• Omgå plangrænser, hastighedsbegrænsninger eller andre tekniske begrænsninger, eller anvende tjenesten på en måde, der pålægger den fælles infrastruktur urimelig belastning.

En overtrædelse af anti-spam- eller persondataret gennem din brug af tjenesten udgør en væsentlig overtrædelse af disse Vilkår og kan medføre øjeblikkelig suspendering i henhold til afsnit 7, udover ethvert ansvar, du måtte have efter gældende ret.

9. Dit indhold og dine data

I forholdet mellem dig og os beholder du alle rettigheder til de kontakter, skabeloner, branding-elementer og andet indhold, du uploader til eller opretter i PlainMail ("Dit Indhold"). Du giver os en begrænset licens til at hoste, behandle og transmittere Dit Indhold udelukkende med henblik på at levere tjenesten til dig. Vores behandling af personoplysninger i Dit Indhold er reguleret af vores databehandleraftale.

Du er alene ansvarlig for Dit Indhold og for at sikre, at du har de nødvendige rettigheder og et retsgrundlag for at indsamle, uploade og behandle det, herunder for at sende markedsføringskommunikation til enhver kontakt.

10. Immaterielle rettigheder

Aigu ejer alle rettigheder til selve tjenesten — PlainMail-softwaren, platformen, branding og dokumentation — bortset fra Dit Indhold. Intet i disse Vilkår overfører nogen af vores immaterielle rettigheder til dig, bortset fra den begrænsede ret til at bruge tjenesten som tilladt efter disse Vilkår.

11. Tjenestens tilgængelighed; ansvarsfraskrivelse

Vi bestræber os på at holde PlainMail pålideligt tilgængelig, men garanterer ikke nogen bestemt oppetidsprocent eller noget bestemt serviceniveau. Tjenesten leveres "som den er" og "som tilgængelig," uden garantier af nogen art, hverken udtrykkelige, underforståede eller lovbestemte, herunder garantier for salgbarhed, egnethed til et bestemt formål eller ikke-krænkelse, i det omfang gældende lov tillader det.

12. Ansvarsbegrænsning

I det omfang gældende lov tillader det:

• Vores samlede ansvar over for dig, der opstår som følge af eller i forbindelse med disse Vilkår eller tjenesten, uanset årsag, er begrænset til de samlede betalinger, du har betalt til os i de 12 måneder, der går forud for den begivenhed, der giver anledning til kravet.
• Ingen af parterne er ansvarlig for indirekte tab, følgeskader, specielle skader eller pønalt begrundede skader, eller for tab af fortjeneste, indtægter, data eller forretningsmuligheder, selv hvis parten er blevet gjort opmærksom på muligheden for sådanne skader.
• Disse begrænsninger gælder ikke for (a) nogen af parternes godtgørelsesforpligtelser, (b) brud på fortrolighed, eller (c) ansvar, der ikke kan begrænses efter gældende ret (f.eks. ansvar for svig eller grov uagtsomhed, hvor dansk ret ikke tillader en sådan begrænsning).

13. Godtgørelse

Du accepterer at holde Aigu skadesløs for ethvert krav, enhver skade eller udgift (herunder rimelige advokatomkostninger), der opstår som følge af: (a) Dit Indhold; (b) din brug af tjenesten i strid med disse Vilkår eller gældende ret; eller (c) din krænkelse af tredjeparters rettigheder, herunder rettighederne for de personer, hvis personoplysninger du behandler gennem tjenesten.

14. Ændringer af tjenesten eller disse vilkår

Vi kan ændre tjenesten eller disse Vilkår fra tid til anden. Vi underretter aktive kontohavere om væsentlige ændringer af disse Vilkår (f.eks. via e-mail eller en meddelelse i applikationen) med rimeligt forudgående varsel, hvor det er praktisk muligt. Fortsat brug af tjenesten efter ændringernes ikrafttræden udgør accept af de opdaterede Vilkår.

15. Lovvalg og tvister

Disse Vilkår er underlagt dansk ret, uden hensyn til lovvalgsregler. Enhver tvist, der opstår som følge af eller i forbindelse med disse Vilkår eller tjenesten, er underlagt de danske domstoles enekompetence. [BEKRÆFT MED ADVOKAT, ISÆR HVIS DU HAR KUNDER UDEN FOR DANMARK/EU — en udenlandsk kunde kan stadig have ufravigelige forbrugerbeskyttelsesrettigheder efter egen lokal ret, som denne bestemmelse ikke kan tilsidesætte, om end dette næppe har stor betydning, da PlainMail udelukkende er B2B.]

16. Databeskyttelse

Vores indsamling og brug af personoplysninger er beskrevet i vores privatlivspolitik. Hvor vi behandler personoplysninger på dine vegne som led i tjenesten, gælder vores databehandleraftale.

17. Generelt

• Hele aftalen. Disse Vilkår udgør sammen med privatlivspolitikken og databehandleraftalen hele aftalen mellem dig og Aigu vedrørende tjenesten og erstatter enhver tidligere aftale om samme emne.
• Delvis ugyldighed. Hvis en bestemmelse i disse Vilkår findes ugyldig, forbliver de øvrige bestemmelser fuldt gældende.
• Overdragelse. Du må ikke overdrage disse Vilkår uden vores forudgående skriftlige samtykke. Vi kan overdrage disse Vilkår i forbindelse med en fusion, opkøb eller salg af aktiver.
• Ingen bortfald af rettigheder. Vores manglende håndhævelse af en bestemmelse er ikke et afkald på retten til at håndhæve den senere.

18. Kontakt

Aigu
E-mail: kontakt@plainmail.dk
CVR: 41887249
Krastrupvej 8, 9240 Nibe, Danmark